Når du opretter en konto og spiller med rigtige penge hos One casino, indgår du en aftale med os. Aftalen omfatter vores vilkår og betingelser, spilleregler, bonusregler samt de politikker, der gælder for brug af vores platform. Vi anbefaler altid, at du læser reglerne, før du registrerer dig, indbetaler eller aktiverer en kampagne.
Vi vil skabe en sikker og overskuelig spilleoplevelse. Derfor gælder vores regler for alle enheder, uanset om du besøger os fra computer, mobil eller tablet. Vores danske tjeneste drives under tilladelse og tilsyn fra Spillemyndigheden.
For at bruge vores danske spillekonto skal du opfylde de grundlæggende krav, der beskytter både dig og os. Vi kontrollerer blandt andet, om du er registreret i ROFUS, før et kundeforhold kan oprettes.
Du skal:
Vi tillader ikke, at mindreårige åbner eller bruger en konto. Oplysninger ved registrering skal være rigtige og opdaterede, så vi kan beskytte kontoen og overholde vores lovmæssige forpligtelser.
Du vælger selv brugernavn og adgangskode, men det er dit ansvar at holde loginoplysningerne private. Del aldrig adgang til din konto med andre, og kontakt os straks, hvis du mistænker uautoriseret brug. Vi kan bede om yderligere dokumentation for blandt andet identitet, alder, betalingsmetode eller midlernes oprindelse, når det er nødvendigt.
Vi accepterer ikke snyd, automatiserede spilværktøjer, forsøg på at skjule placering eller anden adfærd, der kan give en urimelig fordel. Ved mistanke om misbrug kan vi undersøge kontoen og træffe de nødvendige foranstaltninger i henhold til vores vilkår.
Når du indbetaler, må du kun bruge betalingsmidler, som lovligt tilhører dig. Vi accepterer ikke kontanter eller checks, og vi yder ikke kredit til spil. Indeståender på kontoen er udelukkende beregnet til spil og de tilhørende transaktioner på platformen.
|
Område |
Vores regel |
|
Indbetaling |
Du bruger en godkendt betalingsmetode, der tilhører dig. |
|
Kontrol |
Vi kan bede om dokumentation, før en transaktion behandles. |
|
Udbetaling |
Udbetaling sker til din egen betalingskonto eller bankkonto. |
|
Minimum |
Den mindste udbetalingsanmodning er 100 kr. |
|
Fejl i saldo |
Midler, der ved en fejl er krediteret kontoen, kan blive korrigeret eller tilbageført. |
Oplysninger om tilgængelige betalingsmetoder kan variere, og behandling af en udbetaling afhænger blandt andet af verifikation og den valgte betalingsløsning. Vi behandler udbetalinger via din personlige konto, og du kan ikke få pengene sendt til en anden persons bankkonto.
Bonusser gives efter deres egne regler. Det betyder, at beløb, frister, gennemspilskrav, spilbidrag og maksimale indsatsgrænser kan variere fra kampagne til kampagne. Vi viser de relevante vilkår, når en bonus bliver tilbudt eller aktiveret.
Før du bruger en bonus, bør du især kontrollere:
Hvis du hæver penge, før bonuskravene er fuldført, kan bonussen og eventuelle bonusgevinster blive fjernet fra saldoen. Vi kan også reagere ved misbrug, eksempelvis hvis flere konti bruges til at opnå den samme fordel.
Spil skal være underholdning og ikke en løsning på økonomiske eller personlige problemer. Derfor gør vi ansvarligt spil til en fast del af vores service. Ud over den obligatoriske indbetalingsgrænse kan du sætte grænser for tab, indsats og spilletid direkte via kontoindstillingerne.
Har du brug for afstand til spillet, kan du aktivere en timeout eller vælge selvudelukkelse. Du kan administrere disse værktøjer via kontoindstillingerne eller kontakte vores kundeservice. Ved behov for en bredere udelukkelse fra pengespil i Danmark kan du registrere dig i ROFUS.
Vi opfordrer dig til at reagere tidligt, hvis spil ikke længere føles underholdende. Sæt realistiske grænser, spil kun for penge, du har råd til at undvære, og jag aldrig tab. Vores kundeservice kan hjælpe med at forklare de tilgængelige værktøjer og henvise til relevante hjælpetilbud.
